Persónuverndarstefna

Síðast uppfært: 25.08.2025

1. Inngangur

Snjóhúsið leggur áherslu á að meðhöndla persónuupplýsingar í samræmi við gildandi lög, þar á meðal lög nr. 90/2018 um persónuvernd og almennu persónuverndarreglugerðina (EU) 2016/679 (GDPR).

Í þessari persónuverndarstefnu útskýrum við hvernig við söfnum, notum og geymum upplýsingar um gesti og notendur vefsins snjohusid.is.

2. Hver ber ábyrgð á vinnslu persónuupplýsinga?

Snjóhúsið ehf.

Kt. 4905250920

Netfang: hello@snjohusid.is

Við erum ábyrgðaraðili (data controller) fyrir þær persónuupplýsingar sem við vinnum í gegnum vefinn.

3. Hvaða gögnum er safnað?

Við söfnum eingöngu þeim upplýsingum sem nauðsynlegar eru til að veita þjónustu, bæta upplifun eða sinna lögbundnum skyldum.

a) Upplýsingar sem þú veitir

  • Nafn
  • Netfang
  • Símanúmer
  • Aðrar upplýsingar sem þú sendir í gegnum tengiliðaform eða tölvupóst

b) Upplýsingar sem safnast sjálfkrafa

Með vefkökum og svipuðum tækjum (sjá kafla 6):

  • IP-tala
  • Vafra- og tækjaupplýsingar
  • Heimsóknartími og -lengd
  • Vefslóðir sem þú heimsækir á síðunni
  • Upprunavefur (referrer)
  • Smelli og notkunarmynstur

4. Tilgangur með vinnslu

Við vinnum persónuupplýsingar í eftirfarandi tilgangi:

  • Til að svara fyrirspurnum og veita tilboð
  • Til að bæta vefinn og greina notkun (greiningartól)
  • Til að tryggja öryggi og virkni vefsins
  • Til markaðsgreiningar og mælinga (t.d. með Meta Pixel, TikTok Pixel)
  • Til að uppfylla lagalegar skyldur (ef við á)

5. Miðlun gagna til þriðju aðila

Við seljum aldrei persónuupplýsingar. Gögn geta verið afhent eftirfarandi aðilum:

  • Þjónustuaðilar (t.d. Google, Meta, Hotjar, TikTok), sem aðstoða við greiningu, markaðssetningu eða vefhýsingu.
  • Lögbær yfirvöld, ef skylt er samkvæmt lögum.

Allir aðilar sem fá aðgang að gögnum eru bundnir trúnaði og samningum um gagnavernd, sé þess krafist.

6. Vefkökur (cookies)

Við notum vefkökur til að bæta upplifun, rekja notkun vefsins og styðja við markaðssetningu.

a) Tegundir vefkaka

  • Nauðsynlegar kökur – tryggja virkni vefsins (t.d. formsendingar)
  • Greiningarkökur – t.d. Google Analytics
  • Markaðskökur – t.d. Meta Pixel, TikTok Pixel

b) Samþykki

Við notum kökuborða þar sem notandi getur samþykkt eða hafnað vefkökum. Þú getur einnig breytt stillingum í vafra.

7. Geymslutími gagna

Við geymum gögn eins lengi og þörf krefur, sbr.:

  • Samskiptagögn: allt að 12 mánuðum frá síðustu samskiptum
  • Greiningargögn: samkvæmt stillingum hjá þjónustuaðilum (t.d. 14 mánuðir hjá Google Analytics)

8. Réttindi þín

Þú átt rétt á að:

  • Fá aðgang að eigin upplýsingum
  • Fá rangar upplýsingar leiðréttar
  • Fá gögn þín afmáð (ef lagalegar forsendur eru til)
  • Mótmæla vinnslu
  • Krefjast takmörkunar á vinnslu
  • Krefjast flutnings gagna (data portability)

Hafðu samband á hello@snjohusid.is til að nýta réttindi þín.

9. Öryggi gagna

Við beitum viðeigandi tæknilegum og skipulagslegum öryggisráðstöfunum til að vernda gögn gegn óheimilum aðgangi, breytingum eða eyðingu.

10. Breytingar á stefnu

Við gætum uppfært þessa stefnu. Breytingar taka gildi við birtingu á vefnum. Notendum er bent á að yfirfara stefnuna reglulega.

11. Hafðu samband

Ef þú hefur spurningar um persónuvernd, vinsamlegast hafðu samband:

Snjóhúsið ehf.

Netfang: hello@snjohusid.is

‍